株式会社ステップアップ
宮崎県都城市で介護事業を展開
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よくあるご質問

  • Q. 入居資格はありますか?
  • 介護保険による要介護認定で、要介護1以上の認定を受けている方。
    老人ホームでの共同生活に支障がなく、自称他害の無い方です。
  • Q. 夫婦での入居は可能ですか?
  • 可能です。 ご相談ください。
  • Q. いつから入居できますか?
  • 本契約成立後、ご入居費用の入金が確認され次第ご入居可能です。
  • Q. 寝たきりの状態ですが、入居できますか?
  • 寝たきりの方でも安心してご利用していただけるよう、サービスを行っております。
  • Q. 入居時に必要な費用は?
  • 入居一時金・保証金・敷金はいただいていませんので、 当月および翌月分の月額利用料が必要となります。
  • Q. 医療保険・介護保険と入居者が支払う費用は?
  • 病院での診療代や薬代、入院時の入院費用等は医療保険が適用され、施設での身の周りのお世話等のケアサービスには介護保険が適用されます。 介護保健給付額は要介護度により金額が定められており、その1割がお客様の自己負担となります。
  • Q. 月々のお支払い方法はどうすればよいのですか?
  • 月額利用料は前払い制になっております。 お支払い方法は、毎月お客様ご指定の口座より自動で引き落としいたします。詳細については、入居手続き時にご案内させていただきます。
  • Q. 入院した時など施設にいない場合も、月額料金を支払うのですか?
  • 居室料・管理費はお支払い頂きます。
  • Q. 防犯や防災のために、どのような配慮がありますか?
  • 防犯に関しましては、出入口はオートロックになっており不審者の侵入を未然に防ぎます。
    防災に関しましては、館内は不燃材料を使用し、クロス材やカーテンは全て防炎仕様で、 スプリンクラーを随所に設置しており、一般的な介護施設よりも更に上の基準を採用しております。
  • Q. 日常の健康管理はどうなっていますか?
  • 特化した看護スキルを持ったスタッフが、 日ごろのご様子や状態変化に十分な注意を払い、状況に応じて血圧・脈拍・体温測定を行なっています。また、必要に応じ連携している医療機関等の連絡・紹介・受診も行ないます。
  • Q. 食事内容はどうなっていますか?
  • 軟食・カロリー制限・塩分制限等 への対応はもちろんのこと、行事食やイベント食など、新鮮かつ、バラエティー豊かな食事を提供いたしています。
  • Q. 必要な日用品は用意してもらえますか?
  • 原則としてご家族様にご用意して頂きますが、ご希望により買い物代行等でお手伝いさせて頂くことも可能です。